被授权方未获授权展期

  前几天还在搞促销,昨天还在发课程,要不是中午接到老师的电话,我无论如何不会相信上海乐高活动中心这么突然就关门了!”

  从2015年起,谢女士的孩子就在乐高活动中心(瑞虹店)学习,虽然此前传出该“活动中心”不能再跟乐高续约,但是,今年十月、双十一、双十二,他们门店还在搞促销,店长吴某10月17日还向家长们以“人格担保”。

  近日,上海有三家乐高活动中心突然关店,多名支付了高额学费的家长“突然没了方向”。

  记者来到乐高活动中心,已经是大门紧锁,门上贴了两个关店的通知。附近的保安告诉我们说,前天的时候,这家活动中心还在照常营业,昨天突然就关店。从昨天开始有很多家长过来询问情况,但是目前均没有得到答复。

  门上的闭店公告写着闭店原因主要是经营危机需要暂停,需要时间重新调整品牌以及等待政策的明朗。

  “闭店声明”是12月16日贴出来的。家长张女士说,当天乐高活动中心的所有联系人的电话都已经打不通了,三家活动中心的大老板方杰的电话也意料中无人接听。家长群里400多人,都在等待方杰出来说句话。

  前来了解情况的家长告诉记者,自己的孩子在这边上课已经三年左右了,从未出过问题。虽然十月份的时候,也传出过乐高公司可能会与授权方解约的消息,但是双十一这家门店进行了从未有过的低价促销活动,因此有很多的家长都给孩子充了值,而且充值最少的也要一万元。

  上海乐高活动中心家长告诉记者,他们之前大概两三个月之前、应该已经跟乐高因为品牌问题,大概发生问题了,但是那个时候他们就有一个比较大的促销,我在这三年了,我从没见过这么低的价格。

  随后记者来到了乐高位于上海的办公室,工作人员告诉记者目前已经收到了家长的投诉,但是具体情况现在还不方便回复。记者拨打了闭店公告中留下的官方客服电话,客服表示因为乐高活动中心是授权店,并不是官方直接开的店,目前也不清楚情况。

  乐高官方客服电话:因为之前也有几个家长来过电,我们已经接收到了,因为这个不是我们乐高直接开的店,我们也在积极配合,我们希望消费者还是直接到店铺找一下。

  上海关店的乐高活动中心家长告诉记者他们联系了机构的老师,老师也表示对关店毫不知情,甚至还在索要自己当月的工资。大部分家长表示已经报警,目前还在等待进一步答复。

  上海市经建律师事务所主任应慧鹏律师认为,品牌授权是指品牌权利人(授权方)将自己所拥有或者代理的品牌、商标以合同的形式授权公司或者个人(被授权方)使用,当授权方与被授权方终止合作或者发生纠纷,往往造成广大消费者的合法权益受损失。

  被授权方与消费者签订合同时,合同期限不得超过品牌被授权到期日,如在到期日届满前,因授权方违约解除造成消费者权益受损,被授权方在承担消费者损失后可向授权方追溯;如被授权方与授权方在合同期届满后终止合作,被授权方未获授权展期,亦未在与消费者签订合同时履行告知义务,则应向消费者承担全部违约责任。

  另外,作为知名企业的品牌授权方,在终止或解除与被授权方的品牌授权合同时,也应理性的考虑到广大消费者的合法权益和合理诉求。

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